Returnering

FORTRYDELSESRET

Returret gælder kun for onlinekøb leveret i Danmark.

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt på hjemmesiden, medmindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.

Den 14-dages periode starter den dag, hvor du eller en af dig udpeget tredjepart får varen i fysisk besiddelse.

For at benytte dig af din fortrydelsesret bedes du kontakte os på mail:
info@handpluk.com

Kunden afholder selv omkostningerne ved returnering.

RETURNERING AF VARER KØBT I FYSISK BUTIK

Varer købt ved fysisk fremmøde i butikken kan ikke returneres, ombyttes eller refunderes, medmindre andet er aftalt ved købet.

Alle køb i butikken er derfor endelige, da varen er købt som beset.

VARENS STAND VED RETURNERING

Ved returnering skal varen være i samme stand, som da den blev sendt fra os. Det betyder, at varen kun må håndteres og prøves på en måde, der svarer til, hvad der er muligt i en fysisk butik.

Såfremt manillamærket er fjernet fra tøjet, kan varen ikke returneres. Dette er med til at sikre, at tøjet ikke har været brugt udover, hvad der er muligt i en normal butik.

Hvis varen returneres i en anden stand end ved afsendelse – f.eks. hvis den er brugt, beskadiget eller på anden måde er forringet – forbeholder HÅNDPLUK sig retten til at afvise returneringen.

Ved afvist returnering kan køber vælge at få varen tilsendt igen på egen regning eller at lade os kassere den. Køber vil blive kontaktet for at vælge løsning, hvis en returnering afvises.

LEVERING AF RETURPAKKER

Vi anbefaler, at returpakker sendes med omdeling og tracking, så leveringen kan følges hele vejen.

En returpakke anses som modtaget, når den er overleveret til HÅNDPLUK. Returpakken er kundens ansvar, indtil den er modtaget hos os. Hvis en pakke stilles uden for adressen eller afleveres et sted uden kvittering, er der desværre en risiko for, at den kan gå tabt.

RETURNERING & OMFANG AF REFUSION

Kunden hæfter selv for returforsendelsen.
Ved returnering refunderes kun varens pris. Eventuelle leveringsgebyrer refunderes ikke.